Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Zahrady Pešina s.r.o.
IČO: 24052744
Na pláni 1992/51, Smíchov, 150 00 Praha 5
E-mail: info@zahradypesina.live
Telefon: +420 720 222 082

Správce určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým nás kontaktujete, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení, telefon a e-mail,
• lokalitu zakázky, typ požadované služby a typ klienta,
• orientační rozsah, předpokládaný termín a popis poptávky,
• fotografie, dokumentaci a další soubory, které nám dobrovolně nahrajete,
• obsah navazující e-mailové nebo telefonické komunikace,
• technické údaje potřebné pro bezpečný provoz webu a administrace,
• údaje o používání webu a reklamních kampaních pouze podle vašeho nastavení cookies.

3. Účely a právní základy

Vyřízení poptávky a jednání o zakázce

Údaje používáme k posouzení poptávky, přípravě nabídky, domluvě prohlídky a komunikaci před uzavřením smlouvy. Právním základem jsou kroky prováděné na vaši žádost před uzavřením smlouvy a případně plnění smlouvy.

Evidence komunikace a ochrana práv

Komunikaci a podklady můžeme v přiměřeném rozsahu uchovávat z důvodu oprávněného zájmu na doložení domluveného rozsahu, řešení reklamací a ochraně právních nároků.

Analytika a reklama

Google Analytics a nástroje Google Ads používáme pouze podle vaší volby v nastavení cookies. Právním základem je váš souhlas, který lze kdykoliv změnit nebo odvolat.

4. Doba uchování

• Poptávky, přílohy a související komunikaci uchováváme nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud není nutné delší uchování kvůli smlouvě, zákonné povinnosti nebo ochraně právních nároků.
• Údaje týkající se uskutečněné zakázky a účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy.
• Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro provoz a zabezpečení služby.
• Doba platnosti jednotlivých cookies je uvedena na stránce Cookies.

5. Příjemci a zpracovatelé

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• Váš Hosting s.r.o. jako poskytovatel webhostingu a technické infrastruktury,
• poskytovatel e-mailové služby Email Profi pro příjem a odesílání zpráv,
• Google Ireland Limited a další společnosti skupiny Google při použití Google Analytics a Google Ads, pouze podle uděleného souhlasu,
• dodavatelé, kteří se podílejí na technické správě webu, pokud je to nezbytné a jsou vázáni mlčenlivostí,
• orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Hostingová data jsou provozována prostřednictvím infrastruktury Váš Hosting. U služeb Google může docházet ke zpracování údajů i mimo Evropský hospodářský prostor, a to za použití právních mechanismů a záruk popsaných společností Google.

6. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:

• získat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz nebo omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• kdykoliv odvolat souhlas s analytickými a marketingovými cookies, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@zahradypesina.live. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost.

7. Zabezpečení a automatizované rozhodování

Web používá šifrované spojení HTTPS, řízení přístupů a dvoufázové ověřování administrace e-mailovým kódem. Přístup k poptávkám mají pouze oprávnění uživatelé. Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

8. Cookies a změny zásad

Podrobnosti o cookies a možnost změnit volbu najdete na stránce Cookies. Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní používané služby, právní požadavky nebo způsob zpracování. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.